В целях обеспечения безопасности клиентов и пользователей на платформе запрещается хранение, загрузка, передача, отправка, получение и обработка исполняемых файлов, а также файлов, которые могут содержать программный код, сценарии, установочные пакеты или иные потенциально опасные элементы.
Данное ограничение введено для предотвращения распространения вредоносного программного обеспечения, несанкционированного выполнения кода, компрометации устройств пользователей и иных угроз информационной безопасности.
К запрещённым типам файлов относятся, включая, но не ограничиваясь:
Исполняемые файлы и установщики:
.exe,.com,.bat,.cmd,.msi,.msp,.scr,.app,.apk,.ipa,.dmg,.pkg,.deb,.rpm,.appimageСкрипты и сценарии:
.ps1,.vbs,.js,.py,.rb,.php,.sh,.bash,.cgi,.asp,.aspx,.jspМакросы и потенциально опасные документы:
.docm,.xlsm,.pptm,.dotm,.xlamБиблиотеки и системные компоненты:
.dll,.sys,.drv,.ocxДругие потенциально опасные типы файлов:
.jar,.class,.swf,.hta,.chm,.reg,.svg,.xml,.htmlПолный перечень запрещённых расширений может изменяться и дополняться администрацией платформы без предварительного уведомления.
Файловое хранилище — это удобное и безопасное решение для организации, хранения и совместного использования данных, позволяющее эффективно управлять информацией и обеспечивать её доступность в проекте, созданном в Salebot.
✓ Одним из главных преимуществ хранилища является возможность централизованного управления всеми файлами в одном проекте. Это удобно, потому что вам больше не нужно тратить время на поиск нужных документов или других файлов на сторонних сервисах, где вместе с файлами по вашему бизнесу будут присутствовать и не особо нужные изображения, аудио- или видеозаписи.
Всё находится под рукой, и доступ к нужной информации становится быстрым и лёгким.
✓ Другой весомый плюс — использование файлового хранилища как аналога популярным облачным сервисам. Можно легко организовать работу с документами, будь то текстовые файлы, изображения или другие типы данных, обеспечивая их доступность без привязки доступа к определенному пользователю.
✓ Salebot быстро адаптируется к изменениям: теперь если ваши клиенты не могут просматривать видеоуроки онлайн-курсов на популярном видеохостинге, то воспользуйтесь файловым хранилищем. Загрузите видео прямо в Salebot и запускайте видеоуроки прямо из своего проекта.
Таким образом, файловое хранилище — это не просто место для хранения данных, а полноценный инструмент для их организации и управления. Оно открывает множество возможностей для оптимизации работы с файлами, делая процесс более удобным, эффективным и безопасным.
Как работать с файловым хранилищем
В основной функционал хранилища входит:
1. Загрузка файлов для использования в проекте
Чтобы загрузить файл в проект, необходимо кликнуть по одноименной кнопке справа на экране:
Далее в открывшемся окне выберите необходимый файл, после чего он загрузится в проект:
2. Хранение данных
Основная функция хранилища — это обеспечение безопасного и надежного сохранения файлов различного формата (документы, изображения, видео и т. д.) в проекте.
Поэтому после загрузки он будет храниться в соответствующей вкладке:
3. Поиск и фильтрация файлов
Встроенные инструменты поиска и фильтрации позволяют легко находить нужные файлы:
а) по типу:
б) по дате загрузки:
в) по размеру:
Чтобы отфильтровать файлы по размеру, кликните на строку «Размер».
4. Управление объемом хранилища
Пользователи могут отслеживать и управлять количеством занимаемого места, контролировать, сколько данных загружено.
Если окажется, что места недостаточно, то можно приобрести дополнительный объем хранилища согласно тарифной сетке.
Стоимость дополнительных ГБ файлового хранилища можно узнать в «Тарифах».
5. Просмотр загруженных файлов из разделов проекта
Если вам необходимо просмотреть файлы, которые были загружены в диалогах с клиентами (учениками), то воспользуйтесь соответствующей вкладкой «Файлы диалогов»:
Файлы из блоков чат-бота в схеме конструктора воронок можно найти в соответствующей вкладке «Файлы из конструктора»:
Файлы, загруженные в других разделах проекта (в т. ч. из файлового хранилища), будут находиться во вкладке «Загруженные операторами файлы»:
Также в разделе можно просмотреть сертификаты:
Индикаторы файла
В строке с загруженным файлом можно увидеть индикаторы: зеленый, желтый, оранжевый и красный.
Индикаторы обозначают размер файла. Красный индикатор также может говорить о том, что либо файл слишком большой (превышен лимит размера файла), либо файл с какой-либо ошибкой.
Как отключить сохранение файлов в хранилище из диалога с клиентом?
Чтобы файлы из диалога с клиентом не сохранялись в файловом хранилище, перейдите в настройки проекта:
Далее необходимо в настройках проекта перейти во вкладку «Переписка»:
Во вкладке «Переписка» находится нужный чекбокс, который поможет отключить сохранение файлов из диалога:
Поставьте чекбокс в неактивное положение, и тогда файлы из переписки с клиентом не будут сохраняться в файловое хранилище:
Очищение хранилища
Хранилище можно очистить, воспользовавшись функцией массового удаления файлов либо выбрав только некоторые уже ненужные файлы.
Массовое удаление файлов
SALEBOT ПРЕДУПРЕЖДАЕТ!
Внимание! Будьте осторожны с массовым удалением файлов: удаленные из проекта файлы в хранилище восстановить невозможно!
Если вы удалите все файлы из хранилища, то они удалятся ВО ВСЕХ разделах проекта, в том числе из ботов, сайтов, курсов и т. п. Если вы удалите ВСЕ файлы из хранилища, то вложения не будут отправляться в боте или отображаться на страницах уроков/сайтов и прочее.
Для массового удаления файлов нажмите на соответствующую кнопку, затем внизу экрана откроется плашка для выбора периода:
Нажмите на период, за который необходимо удалить файлы в проекте:
Откроется окно с выбором:
В открывшемся модальном окне можно выбрать, какие файлы вам необходимо удалить из хранилища:
- Все файлы.
- Только файлы из диалогов.
- Файлы из конструктора.
- Файлы, которые были загружены в других разделах Salebot (не в конструкторе и диалогах).
- Период, С которого и (или) ДО которого необходимо удалить файлы.
Единичное удаление файлов
Можно удалять файлы по одному, например, воспользовавшись кнопкой справа на экране:
При необходимости удаления нескольких файлов отметьте галочкой необходимые файлы:
После этого откроется плашка с удалением файлов, где необходимо найти кнопку «Удалить файлы»:
Тогда в проекте удалятся только те файлы, которые вы отметили галочкой.
Где можно использовать файлы из хранилища в проекте
Загруженные файлы из хранилища можно использовать в различных разделах Salebot.
Диалог с клиентом
В диалоге с клиентом можно прикреплять файлы, загруженные в хранилище. Для этого найдите кнопку «Прикрепить файл»:
Нажмите на кнопку «Прикрепить файл» и выберите необходимый файл из хранилища (или загрузите новый):
Диалог с учеником
Аналогично диалогу с клиентом, необходимо перейти в диалог с учеником и прикрепить необходимый файл, выбрав его из хранилища:
Сайты и уроки
Для сайта и страницы урока онлайн-курса существуют различные секции, в которые можно вложить медиафайлы. Использовать файлы из хранилища можно в блоках медиа и обложки.
Из хранилища в блок загружается изображение:
А также видео и превью для него:
